市民陈女士反映,她通过线上平台联系的搬家公司在线上报价570元,然而搬家当天,上门的团队却按家具单独计费,最终总费用竟高达5000多元。陈女士质疑遭遇了“搬家刺客”……
反复确认好的价格
却“临时变卦”?






几番协商
事主最终支付5060元
陈女士说,搬家师傅早上八点多开始搬,九点多就到了新房子楼下,由于价格协商不一致,就沟通到了中午十二点多。陈女士最终和搬家师傅提出3000元一口价,把车上的东西卸下来搬到家里去,对方再次拒绝,并表示如果先不进行支付的话,会将所有物品放到租赁的仓库去,产生的租赁费用也需要陈女士承担。
陈女士称:“耗到晚上,所有的时间都还要是算我们的,他说要我们付费,到最后给他支付了5060元,而且要先给钱,他们才肯把沙发、茶几、电视柜、冰箱搬上来,他就只搬了这几样东西。”
线上平台:570元是“起步价”
不清楚有大件物品
针对陈女士的质疑,记者电话联系了该线上平台的工作人员。对方回应称,当时报价570元是“起步价”,并非最终总价。



律师:如遇“搬家刺客”
注意取证留底
针对陈女士的遭遇,有律师表示,如果只是双方讨价还价,那么双方是有个协商的余地,属于民事范畴。如果搬家公司在实际控制货物后,以停止搬运、拒不离开等手段强迫客户接受加价,则可能超出民事纠纷范畴,涉嫌强迫交易罪。
律师 郑博恩
消费者可以依法向有管辖权的公安机关进行报案留底,同时也建议消费者在搬家过程中全程录音录像, 维护好自己的合法权益。如果属于民事纠纷的情况,也可以向有管辖权的法院进行诉讼维权。

编辑:双双
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